Prawo do informacji
Konsumenci mają prawo do otrzymywania wyczerpujących informacji na temat produktu lub usługi, które chcą kupić. Przed zakupem powinni mieć dostęp do informacji dotyczących jakości, składu, ceny i innych istotnych cech produktu lub usługi. Konsumenci mają również prawo do uzyskania informacji na temat gwarancji i warunków jej realizacji.
Producenci i sprzedawcy są zobowiązani do przekazywania konsumentom wszelkich niezbędnych informacji na temat produktu lub usługi. Muszą oni również zapewnić możliwość porównania oferty z innymi dostępnymi na rynku.
Prawo do bezpiecznego zakupu
Konsumenci mają prawo do bezpiecznego zakupu. Oznacza to, że produkty lub usługi muszą być wolne od wad technicznych i jakościowych oraz spełniać określone normy bezpieczeństwa. Jeśli produkt lub usługa nie spełnia tych wymogów, konsument ma prawo do reklamacji i ewentualnego zwrotu pieniędzy.
Konsumenci mają również prawo do ochrony przed oszustami i nieuczciwymi praktykami handlowymi. Sprzedawca ma obowiązek poinformować klienta o wszelkich istotnych informacjach dotyczących produktu lub usługi, a także o możliwych skutkach ich użytkowania.
Prawo do ochrony danych osobowych
Konsumenci mają prawo do ochrony swoich danych osobowych. Oznacza to, że sprzedawca musi chronić dane klienta przed nieautoryzowanym dostępem i wykorzystaniem. Wszelkie informacje dotyczące klienta powinny być przechowywane w bezpieczny sposób i nie mogą być udostępniane innym podmiotom bez uprzedniej zgody klienta.
Konsumenci mają również prawo do żądania od sprzedawcy usunięcia ich danych osobowych po zakończeniu transakcji. Sprzedawca ma obowiązek usunąć wszelkie dane dotyczące klienta po upływie określonego czasu.